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Política de cancelación

Política y formulario de cancelación

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, según las cuales un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

A. Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de las últimas mercancías.

No obstante, en el caso de un contrato de entrega periódica de bienes en un plazo determinado, el plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista haya tomado o tome posesión de los primeros bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Kirberg, Volk Gartencafe Ravensburg GbR, Semper 1, 88212 Ravensburg, Alemania, Tel.: 015122633874, correo electrónico: andre@seekind.coffee) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo postal) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que finalice el periodo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su calidad, características y funcionamiento.

Exclusión o expiración prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento expira prematuramente en los contratos de entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega.

B. Formulario de desistimiento

Si desea rescindir el contrato, rellene y envíe este formulario.

A

Kirberg, Volk Gartencafe Ravensburg GbR
Semper 1
88212 Ravensburg
Alemania
Correo electrónico: andre@seekind.coffee

Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Pedido en (*) ____________ / recibido en (*) __________________

________________________________________________________
Nombre del consumidor(es)

________________________________________________________
Dirección del consumidor o consumidores

________________________________________________________
Firma del consumidor o consumidores (sólo para la comunicación en papel)

_________________________
Fecha

(*) Táchese lo que proceda

¿Cómo podemos ayudar?

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